Identificación y comunicación
Confirmar la información necesaria y explicar al paciente el propósito de su consulta, estudio o procedimiento antes de avanzar.
Nosotros
Seguridad Operacional
Un compromiso con la atención cuidadosa, la comunicación clara y la mejora continua en cada servicio.
La seguridad forma parte del cuidado
En Punta Cana Doctors entendemos la seguridad operacional como una responsabilidad compartida por quienes participan en la atención. Su propósito es reducir riesgos evitables y apoyar decisiones informadas, desde el primer contacto hasta el seguimiento.
Nuestro enfoque se apoya en la escucha del paciente, la valoración profesional y el uso responsable de los recursos diagnósticos disponibles. Cada servicio requiere indicaciones y medidas acordes con su naturaleza.
Lineamientos de seguridad
Principios que orientan la atención
Atención según la indicación
Relacionar las decisiones clínicas y los estudios diagnósticos con una evaluación profesional y las necesidades individuales.
Seguimiento responsable
Comunicar resultados y orientaciones de forma comprensible y facilitar la continuidad de la atención cuando corresponda.
Un proceso centrado en el paciente
Escuchar y orientar
Recoger el motivo de consulta, antecedentes relevantes e inquietudes para orientar la evaluación y explicar los próximos pasos.
Evaluar con criterio
Realizar la atención o el estudio indicado con respeto por la persona, comunicación clara y medidas apropiadas al servicio.
Dar continuidad
Compartir indicaciones comprensibles y señalar cuándo se necesita seguimiento o una nueva valoración médica.
Aprender y mejorar
Promover la revisión de procesos y la comunicación de oportunidades de mejora para fortalecer una cultura de cuidado seguro.
Tu participación también importa
Si tienes dudas sobre una indicación, un estudio o el seguimiento de tu atención, conversa con el equipo médico. Comprender tu atención ayuda a tomar decisiones informadas.
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